Пользовательское соглашение

Настоящие условия регулируют использование сайта https://vagahost.ru, личного кабинета VAGA и услуг VPS/VDS-хостинга.

Исполнитель: ИП Крайцер Александр Павлович, ИНН 391403416489, ОГРНИП 322392600037366. Контактный адрес поддержки: support@vagahost.ru.

1. Акцепт условий

Регистрация, оформление заказа, оплата услуги или фактическое использование сервера означает согласие клиента с настоящими условиями, правилами использования, политикой возвратов, SLA и другими документами VAGA.

2. Услуги

• VAGA предоставляет клиенту вычислительную мощность в виде VPS/VDS, личный кабинет, баланс, продление услуг, уведомления и поддержку. Услуга оказывается от имени VAGA; для размещения и работы серверов VAGA может использовать собственную инфраструктуру и/или инфраструктуру сторонних поставщиков.
• Сервер создаётся автоматически после успешной оплаты. Срок зависит от выбранной конфигурации, в среднем создание занимает около 2 минут.
• Фактические характеристики услуги определяются выбранным тарифом: CPU, RAM, диск, канал, период оплаты, операционная система и дополнительные параметры.
• Root-доступ и данные подключения передаются клиенту в личном кабинете или через тикет после создания услуги. VAGA вправе не создавать, не активировать или приостановить услугу до прохождения клиентом необходимой идентификации и/или аутентификации, а также до предоставления данных, необходимых для исполнения закона, правил сервиса, обработки платежей, abuse-жалоб и запросов уполномоченных органов.

3. Оплата и продление

• Услуги предоставляются по предоплате.
• Цена показывается до оплаты.
• Продление выполняется из личного кабинета при наличии достаточного баланса или успешной оплаты.
• При неоплате услуга может быть приостановлена, а затем удалена по правилам тарифа и технической платформы.

4. Ответственность клиента

• Клиент отвечает за все действия, совершаемые с его аккаунта и серверов.
• Клиент обязан соблюдать законодательство, правила использования VAGA, требования информационной безопасности и ограничения поставщиков инфраструктуры. Клиент обязан своевременно реагировать на обращения VAGA по abuse-жалобам и инцидентам безопасности; если нарушение не устранено в течение 24 часов с момента уведомления, услуга может быть ограничена или заблокирована. В срочных случаях, включая фишинг, вредоносную активность, DDoS, угрозу сети, требование поставщика инфраструктуры или уполномоченных органов, ограничение возможно без предварительного ожидания.
• Клиент самостоятельно отвечает за настройку сервера, безопасность приложений, хранение паролей и резервное копирование данных, если отдельная услуга резервного копирования не подключена явно.

5. Ограничение ответственности

• VAGA не отвечает за убытки, вызванные ошибками клиента, утерей паролей, неправильной настройкой сервера, действиями третьих лиц, сетевыми атаками, блокировками, нарушением правил использования или обстоятельствами вне разумного контроля VAGA.
• Компенсации по доступности применяются только в пределах SLA, если он применим к выбранной услуге.

6. Изменение условий

VAGA может обновлять тарифы, функциональность, документы и правила сервиса. Для уже оплаченных услуг изменения применяются с учётом действующего периода оплаты, если иное не требуется законом или правилами безопасности.