Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные обрабатывает VAGA при регистрации, заказе и использовании услуг.

Оператор: ИП Крайцер Александр Павлович, ИНН 391403416489, ОГРНИП 322392600037366. Контакт: support@vagahost.ru.

1. Какие данные обрабатываются

• email, имя или наименование клиента, телефон, данные идентификации и/или аутентификации клиента, если они требуются для оказания услуги или исполнения закона;
• данные аккаунта, баланс, история заказов, платежей и продлений;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, cookies, события входа, действия в кабинете;
• данные услуг: тариф, локация, IP сервера, ОС, статус, даты создания и окончания, идентификаторы заказа, платежа и услуги у поставщика инфраструктуры;
• переписка с поддержкой, обращения, вложения и сообщения по инцидентам.

2. Для чего используются данные

• регистрация и вход в личный кабинет;
• создание, продление, сопровождение и поддержка VPS/VDS;
• обработка платежей, возвратов и бухгалтерских операций;
• безопасность, предотвращение мошенничества, расследование abuse-инцидентов;
• уведомления о заказах, оплатах, окончании услуг и важных изменениях сервиса.

3. Передача данных

Данные могут передаваться платёжным провайдерам, поставщикам инфраструктуры, сервисам отправки уведомлений, техническим подрядчикам, операторам связи, банкам, государственным органам и уполномоченным организациям при наличии законного основания, а также когда это необходимо для создания и сопровождения VPS/VDS, обработки abuse-жалоб, расследования инцидентов, исполнения запросов уполномоченных органов и защиты прав VAGA, клиентов и третьих лиц.

4. Хранение и защита

VAGA применяет организационные и технические меры защиты. Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг, исполнения закона, учёта платежей, разрешения споров и защиты от abuse.

5. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, изменение или удаление данных, если это не противоречит обязанностям VAGA по хранению информации, платежному учёту, безопасности и закону. Запросы направляются на support@vagahost.ru.